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FAQ
Perguntas frequentes
Geral
Configurando uma FAQ
Como faço um pedido?
Você pode realizar seu pedido diretamente pelo nosso site, escolhendo os produtos, tamanhos e finalizando o pagamento de forma segura.
Em quanto tempo meu pedido é enviado?
Seu pedido é processado em até 12 horas úteis após a confirmação do pagamento. Após isso, ele é postado e o prazo de entrega varia de acordo com a sua região e o frete escolhido.
Como acompanho meu pedido?
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp, para acompanhar a entrega em tempo real.
Posso trocar ou devolver um produto?
im! Você pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que a peça esteja sem uso e com etiqueta. Produtos com defeito têm até 7 dias para devolução.
Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos:
• Cartões de crédito (com parcelamento)
• PIX
• Boleto bancário
• Carteiras digitais (se disponível no site)
Meus dados estão seguros no site?
Sim! Utilizamos certificação digital e criptografia para proteger seus dados pessoais e de pagamento. Não compartilhamos suas informações com terceiros não autorizados.
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