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FAQ

  • Como faço um pedido?
    Você pode realizar seu pedido diretamente pelo nosso site, escolhendo os produtos, tamanhos e finalizando o pagamento de forma segura.
  • Em quanto tempo meu pedido é enviado?
    Seu pedido é processado em até 12 horas úteis após a confirmação do pagamento. Após isso, ele é postado e o prazo de entrega varia de acordo com a sua região e o frete escolhido.
  • Como acompanho meu pedido?
    Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp, para acompanhar a entrega em tempo real.
  • Posso trocar ou devolver um produto?
    im! Você pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que a peça esteja sem uso e com etiqueta. Produtos com defeito têm até 7 dias para devolução.
  • Quais são as formas de pagamento?
    Aceitamos: Cartões de crédito (com parcelamento) PIX Boleto bancário Carteiras digitais (se disponível no site)
  • Meus dados estão seguros no site?
    Sim! Utilizamos certificação digital e criptografia para proteger seus dados pessoais e de pagamento. Não compartilhamos suas informações com terceiros não autorizados.
  • Como entro em contato com o atendimento?
    Você pode falar conosco por: WhatsApp: (xx) xxxxx-xxxx E-mail: atendimento@lebotik.com.br Instagram: @lebotik Horário: Segunda a sexta, das 09h às 18h | Sexta, das 09h às 17h
  • Como adiciono uma nova pergunta e resposta?
    Para adicionar uma nova FAQ, siga estas etapas: 1. Gerencie suas FAQs no painel de controle ou no Editor 2. Adicione uma nova pergunta e resposta 3. Atribua sua FAQ a uma categoria 4. Salve e publique Você pode editar suas FAQs quando quiser.
  • Posso inserir uma imagem, vídeo ou GIF na minha FAQ?
    Sim. Para adicionar mídia, siga estas etapas: 1. Gerencie suas FAQs no painel de controle ou no Editor 2. Crie uma nova FAQ ou edite uma existente 3. Na caixa de texto da resposta, clique no ícone de vídeo, imagem ou GIF 4. Adicione mídia e salve.
  • Como edito ou removo o título "Perguntas frequentes"?
    Você pode editá-lo na aba "Configurações" da FAQ no Editor. Para editar ou remover o título do seu app mobile, vá para a aba "Site e app" no app Owner.
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