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Envio e Devoluções

Política de Envio – Lê BOTIK

Na Lê BOTIK, cuidamos de cada detalhe para que suas peças cheguem com segurança, dentro do prazo e em perfeitas condições.

Prazo de Processamento

  • Os pedidos são processados em até 12 horas úteis após a confirmação do pagamento.

  • Em períodos de alta demanda (como promoções e lançamentos), esse prazo pode se estender de forma excepcional.

 Modalidades de Envio

  • Enviamos para todo o Brasil através dos Correios ou transportadoras parceiras.

  • O prazo de entrega varia conforme o CEP e a modalidade escolhida (PAC, SEDEX ou transportadora).

 Informações Importantes

  • Após o envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar seu pedido.

  • O prazo de entrega começa a contar após a postagem do pedido.

  • Certifique-se de que os dados de entrega estejam corretos para evitar atrasos ou devoluções.

  • Em caso de endereço incorreto ou ausência no recebimento, o custo de reenvio será de responsabilidade do cliente.

 Recusa de Recebimento

Caso a embalagem esteja violada ou danificada, recuse o recebimento e nos informe imediatamente para que possamos tomar as providências necessárias.

 Frete Grátis

Oferecemos frete grátis em compras acima de um valor mínimo (consulte as condições vigentes em nosso site ou redes sociais).

Política de devolução e troca

Política de Devolução  Lê BOTIK

A sua satisfação é a nossa prioridade! Por isso, criamos uma Política de Devolução clara, justa e segura, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.

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Prazo para Devolução

  • Você pode solicitar a devolução do seu pedido em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

  • O prazo vale mesmo que você tenha apenas experimentado a peça, desde que ela esteja sem uso.

 Condições para Aceitação da Devolução

Para que a devolução seja aprovada, os seguintes critérios devem ser atendidos:

  • A peça deve estar sem uso, sem odores, sem alterações (como ajustes ou lavagens).

  • Deve conter a etiqueta original afixada e estar com a embalagem original, se possível.

  • É necessário apresentar a nota fiscal ou comprovante de compra.

 Como Solicitar a Devolução

  1. Envie um e-mail para [devolucoeslebotik@gmail.com

    • Número do pedido

    • Motivo da devolução

    • Fotos do produto, se for defeito

  2. Em até 48 horas úteis, nossa equipe retornará com as instruções de envio.

 Reembolso

  • O reembolso será feito após o recebimento e análise da peça.

  • Pode ser realizado por:

    • Estorno no cartão de crédito (conforme operadora)

    • Depósito bancário (para compras por Pix, boleto ou débito)

    • Crédito em loja, se preferir trocar por outro item

  • O prazo para reembolso é de até 7 dias úteis após a análise.

 Produto com Defeito

  • Se o produto apresentar defeito de fabricação, você tem até 07 dias corridos para nos informar.

  • O custo do frete de devolução nesse caso será totalmente nosso.

 Itens que NÃO Aceitamos Devolução

  • Peças personalizadas ou ajustadas sob medida

  • Produtos com sinais de uso, lavagem ou danificados por mau uso

Caso tenha qualquer dúvida, entre em contato com a nossa equipe pelo WhatsApp ou e-mail. Será um prazer te atender!

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